Тренажер для письма на Алиэкспресс: образцы писем. Как написать письмо продавцу на Алиэкспресс на английском языке: шаблоны писем. Как связаться с продавцом на алиэкспресс Как написать продавцу в алиэкспресс чтобы упаковали

Если Вас интересует любой вопрос о товаре на АлиЭкспресс – нужно написать его продавцу. Сделать это очень легко, даже не зная иностранного языка. В этой статье Вы узнаете, как написать продавцу на АлиЭкспресс.

На каком языке писать продавцу на АлиЭкспресс?

Чаще всего многих интересует, на каком языке писать продавцу на АлиЭкспресс. И это логично, ведь эта торговая площадка китайская, значит и продавцы на ней из Китая, а их родной язык мало кто знает.

К нашей огромной радости, в подавляющем большинстве продавцы общаются на английском языке. Некоторые даже пишут на русском. Но и английский язык знает далеко на каждый покупатель.

Сейчас существует целое множество программ и онлайн переводчиков. Например, я пользуюсь переводчиком от Яндекс . Пишете в него русский текст, копируете перевод на английский и отправляете это сообщение продавцу. Когда получаете ответ продавца на английском языке – тоже копируете сообщение и вставляете его в переводчик.

Да, такие переводчики не идеальны. Иногда они переводят немного коверкая слова. Но не переживайте, китайские продавцы, чаще всего, тоже пишут на ломанном английском. Про их русский слог можно вообще составлять анекдоты. Но это не важно, ведь таким образом, даже не зная английского языка, можно написать продавцу на АлиЭкспресс и изложить суть своей проблемы.

Если по каким-то причинам Вы не можете воспользоваться таким переводчиком, тогда стоит писать продавцу на АлиЭкспресс своим родным языком. Скорей всего продавец сам переведет Ваше сообщение. Но в большинстве случаев, ответ Вы получите все равно на английском языке.

Что написать продавцу на АлиЭкспресс?

Каждый раз делая заказ, желательно написать продавцу на АлиЭкспресс. Даже когда у Вас нет никаких вопросов и пожеланий. Не знаете, что нужно писать? Все просто:

• Стоит задать вопрос о наличии товара нужного цвета, размера, прочих параметров. Иногда товар заканчивается, а на странице с его описанием эти данные еще не поступили. Такое бывает крайне редко, но лучше уточнить этот вопрос.
• Если Вы обновляете гардероб на АлиЭкспресс, то обязательно проконсультируйтесь о выборе размера с продавцом, даже когда сами умеете пользоваться размерной сеткой.
• Когда нет параметра выбора цвета, формы, материала товара при покупке – стоит написать продавцу на АлиЭкспресс о своих пожеланиях.
• Если для Вас важен материал изделия (например, что хлопок – это 100% хлопок), задайте вопрос продавцу по этому поводу. Иногда в описании товара допускаются ошибки из-за неточного перевода, так что следует подстраховаться.
• Всегда торгуйтесь за цену, условия, бонусы. Об этом можно и нужно всегда писать продавцам на АлиЭкспресс.

Кстати, помимо скидок от продавца, Вы можете экономить на каждой покупке с помощью кэшбэка (что такое кэшбэк алиэкспресс?). Рекомендую Вам замечательный и надежный кэшбэк сервис Epn CashBack .

Как написать продавцу на АлиЭкспресс до заказа?

Написать продавцу на АлиЭкспресс до заказа можно несколькими способами:

Как писать продавцу на АлиЭкспресс после совершения заказа?

Писать продавцу на АлиЭкспресс можно и после совершения заказа. Например, нужно попросить продлить время защиты покупателя или уточнить какой-либо другой вопрос. Сделать это тоже очень легко.

Зайдите в раздел «Мои заказы». В меню каждого заказа будет ссылка «Сообщение продавцу». Нажмите на нее, чтобы написать продавцу после совершения заказа.

Вы попадете на страницу со всей историей сообщений с продавцом по данному заказу. Снизу страницы будет уже знакомая по предыдущим фотографиям форма обратной связи. Воспользуйтесь ей, чтобы связаться с продавцом.

Как видите, написать продавцу на АлиЭкспресс очень легко. Так что смело пишите по любым вопросам выбранным продавцам. Если эта статья была для Вас полезна, подпишитесь на обновления сайта и узнаете еще много новой информации. Успешных покупок!

Алиэкспресс – международная торговая интернет площадка, рассылающая товары по всему свету без платно. Огромный ассортимент и цены каждый новый день привлекают все новых и новых клиентов из разных стран. Для удобства пользователей были созданы русская, испанская, французская и другие версии сайта, где все-все на понятном языке.

Но что делать, если необходимо написать продавцу лично? Большинство дельцов на Алиэкспресс не то чтобы не знают русского и других языков, они и английским владеют не самым лучшим образом. И если для тех покупателей, кто владеет английским хотя бы на школьном уровне, общение с продавцом в принципе не доставляет лишних проблем и хлопот, то для остальных переписка с продавцом – настоящее испытание.

Конечно же можно воспользоваться услугами онлайн-переводчиков, но и тут если свои сложности: английский во многих моментах отличается от русского и важно правильно донести свою мысль до продавца.

Как это сделать?

1. Используйте простые и понятные слова, короткие предложения.

Переводчик – бездушная машина, которая не будет улавливать ни типичных русских оборотов, ни эмоциональных сравнений, ни того единственного значения слова из множества вариантов.

Поэтому, общение с программой выстраивайте так же, как если бы вы общались с маленьким ребенком. А именно: простые слова, 4-5 слов в предложении. Например:

• Посылка не пришла
• Я заказывал зеленый телефон
• Какой размер мне выбрать?
• Покажите, пожалуйста, реальное фото

Соблюдая это правило, вы без проблем сможете перевести нужное послание с верным смыслом.

1. Проверяйте грамматические ошибки.

Помните, что переводчик – бездушная и безжалостная машина? Так вот: если вы пишите с ошибками слова, он не может их правильно перевести. Например, слово «размер». В английском языке оно переводится как «size». Но если вы напишите вместо «размер» «рОзмер», то программа не сможет верно понять вас и выдаст перевод либо транскрипцией «rozmer» или подберет какое-нибудь другое слово, ближе всего подходящее к слову «розмер» на английском.

Поэтому перед тем, как отправить переводить текст сообщения продавцу в онлайн-переводчик, внимательно проверьте написанное на грамматические ошибки.

Если вы не сильны в правописании – попросите помощи у друзей или воспользуйтесь текстовыми редакторами с функцией проверки правописания (например, Word).

1. Соблюдайте правила пунктуации.

Да-да, и это не шутки. Если в повседневном общении с друзьями и родными вы без проблем обходитесь без точек и запятых, то при общении с программами типа Гугл-переводчик они просто необходимы. Искусственный разум, которым они наделены, как бы вам не думалось и не хотелось, не анализирует текст на ошибки, а занимается только тем, для чего он был создан – для перевода текста.

Не менее важны и пробелы после точек и запятых. И если пробел после запятой через раз переводчик может определить как разделение двух слов, то вот без пробела после точки ему точно не обойтись.

Например: «Посылка не пришла. Верните мои деньги» (Package has not come. Return my money.) и «Посылка не пришла.Верните мои деньги» (Sending prishla.Vernite not my money.)

Разница ощутима.

Поэтому перед отправкой текста сообщения в переводчик проверьте наличие пробелов и знаков препинания по всему тексту.

1. Автозамена слов в мобильных девайсах.

Конечно эта штука очень удобная: она исправляет ошибки, подсказывает дальнейшие ваши слова и поправляет знаки. Но любой пользователь этой функции хотя бы раз отправлял друзьям и знакомым сообщение, абсурдное по своему содержанию из-за заботы автозамены.

Во избежание таких проблем перед отправлением в окно переводчика текста внимательно перечитайте, что написали.

Если же вы и так знаете правописание хорошо, просто отключите эту функцию.

1. Исключите слова с двойным значением.

Всеми любимое слово «брак», которое мы используем каждый день в своем обиходе, для иностранцев чаще всего звучит как «marriage», что значит «свадьба, замужество». Поэтому получая послание от своего покупателя, продавцы из Китая часто недоумевают, причем тут свадьба, когда они вам продали, скажем, футболку? Она вам так понравилась или что?

Чтобы избежать таких конфузов пишите точно, что не так: трещина, царапина, грязь, дырка, проблемы с рисунком.

1. Обратный перевод не решает проблемы.

Казалось бы: если перевести вашу фразу снова с английского на русский вы увидите, что получит иностранец и что прочтет. Но не тут-то было. Скорее всего, при обратном переводе программа выдаст ваш же вариант предложения, совершенно не отобразив ошибки, что вы допустили.

Что делать, если вы не понимаете, что вам ответил продавец?

На самом деле китайцы, как и русские, в большинстве своем владеют только своим родным языком и ломанным английским, то есть с переводчиком. Поэтому если вы не понимаете ответа дельца – прогоните его сообщение через онлайн-переводчик.

Если и это не помогает, попросите его уточнить, что он пытается до вас донести. Или можно посмотреть в комментариях к товару – быть может, кто-то сталкивался с такой проблемой.

Заключение

Общаться с продавцами на Алиэкспресс – не так сложно, как кажется. Главное не бойтесь трудностей и соблюдайте простые правила.

Живите веселее, покупайте выгоднее с Алиэкспресс!

Прежде чем написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс необходимо знать несколько важных фактов, которые облегчат процесс разговора.

Вся переписка должна происходить на английском языке , к сожалению, продавцы не понимают русский язык, а если использовать его – непременно возникнут недопонимания. Если вы имеете базовые знания английского, но не можете разговаривать и писать на этом языке, тогда воспользуйтесь онлайн-переводчиком.

К тому же, если у вас есть претензии к продавцу – не стоит угрожать ему расправой либо оскорблять. Подобные действия приведут к немедленной блокировке аккаунта без права помилования. Для решения проблем – открывайте спор и ведите переговоры с продавцом.

Чтобы связаться с продавцом на Алиэкспресс воспользуйтесь соответствующими функциями на сайте либо в мобильном приложении.

Находясь на сайте AliExpress откройте раздел “Мои заказы” и вверху каждого заказа есть ссылка “Сообщение продавцу” , которую нужно нажать.

Вы попадете на страницу деталей конкретного заказа. Cпуститесь вниз к блоку “Оставить комментарий для продавца” – это и есть форма связи с продавцом на Алиэкспресс. Напишите свое сообщение продавцу и нажмите кнопку “Отправить” .

Помимо текста к сообщению можно прикрепить одно изображение , которое имеет один из следующих форматов: JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP и занимает не более 5 Мб.

В мобильном приложении написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс также легко! Откройте меню и перейдите в раздел “Мои заказы” , а далее нажмите на область картинки товара и его названия.

Откроются детали заказа и под блоком информации находится кнопка “Сообщения о заказе” . Нажмите на нее и вы сможете написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс.

Отметим, что в мобильном приложении есть ограничение по количеству символов одного сообщения – от 1 до 3000. Также к тексту можно прикрепить до 5 фотографий и использовать наборы смайлов.

Вышеописанная инструкция позволит всего за несколько секунд написать сообщение продавцу и получить на него ответ.

У покупателя часто возникает необходимость связаться с продавцом. Например, вы хотите уточнить наличие понравившейся вам вещи или другие параметры товара, которые отсутствуют в описании.

Существует несколько способов для связи с продавцом:

1. Посредством электронной почты;
2. На странице описания товара;
3. На странице заказа;
4. Через программу TradeManager.

С продавцом предпочтительнее общаться на английском языке, но также можно на русском или китайском. Прежде чем задать вопрос лучше уточнить, на каком языке собеседник сможет поддержать переписку. Обратите внимание, что общение на китайском и русском языках возможно лишь в непосредственном чате (TradeManager).

Общение с продавцом посредством электронной почты

Способ общения с продавцом посредством электронной почты весьма простой и доступный, однако, зачастую он отнимает много времени. Email продавца можно найти в контактах его магазина либо на странице заказа.

Общение с продавцом на странице заказа

Для того чтобы использовать данный способ для общения с продавцом, у вас должен быть сформирован заказ. Переходим в режим подробного просмотра заказа и в конце открывшейся страницы оставляем свой комментарий.

Здесь можно задать вопрос о наличии товара, а также уточнить цвет, размер и т. д. Если вы недовольны качеством полученного товара (не соответствует описанию, бракован и т. д.), вы можете прикрепить фото к приписке. Огромным преимуществом данного метода является то, что при обострении диспута, вашу переписку можно будет привести в качестве доказательства.

Общение с продавцом на странице описания товара

Для того чтобы связаться с продавцом нужно нажать кнопку «Отправить сообщение».

Ответное письмо вы сможете найти в личном кабинете. Для этого необходимо перейти во вкладку «Центр сообщений». И таким образом продолжать переписку.

Общение с продавцом через программу TradeManager

Наиболее удобный способ общения с продавцом на – это общение через программу TradeManager. Очень удобным является то, что программу можно установить не только на компьютер, но и на мобильный телефон. В данной программе вы сможете создавать группы и добавлять в них избранных продавцов. Также здесь присутствует возможность обмена файлами в неограниченном количестве, а также отправки текста любого размера. При необходимости можно совершать видеовызовы.

Скачать TradeManager можно на сайте . На странице по умолчанию выбрано скачивание для Windows, но вы можете выбрать и макинтош, а также андройд или ios. Чтобы войти в программу нужно ввести личный идентификатор на Алиэкспресс. Узнать его можно на , однако, перед тем как перейти по ссылке, не забудьте авторизоваться на Алиэкспресс.

После завершения авторизации вы можете настроить автоматический перевод всех входящих сообщений на русский язык. Для этого заходим в меню «settings» в главном окне программы и нажимаем «CHAT». При нажатии на слово CHAT откроется выпадающее меню, где нужно будет выбрать «TRANSLATION», выбрать русский язык и нажать «APPLY». На этом настройка автоматического перевода всех сообщений на русский язык закончена.

Как начать общение с продавцом в TradeManager

Чтобы начать общение с продавцом через TradeManager необходимо зайти на страницу товара, и если продавец в сети нажать «Chat now».

Желтый смайлик говорит о том, что продавец в режиме онлайн, серый – офлайн. Однако даже если продавец не в сети вы все равно можете отправить ему сообщение, которое он увидит при своем следующем входе в сеть. Единственным недостатком данного способа общения является меню на английском языке. Поэтому многие пользователи могут столкнуться с проблемой добавления контакта в список избранных.

К примеру, продавец попросил вас написать ему через трейд менеджер. Как это сделать? Скопируйте его ID, зайдите во вкладку «Contacts» и в самом низу нажмите значок +ADD. В открывшемся окне вставьте ID контакта и нажмите «Search». Далее нажимаем ADD CONTACT → ОК.

Как предоставить историю сообщений в TradeManager в качестве доказательств?

Для того чтобы посмотреть историю переписки необходимо открыть менеджер сообщений. В нижнем левом углу программы фигурирует синий смайлик, кликните на него и в открывшемся меню выберите Message History → ALL Messages. Перед вами откроется окно с группами контактов. Кликнув по каждому из них, вы сможете увидеть историю переписки.

Так как история сообщений в TradeManager хранится на сервере, вы не сможете их использовать в качестве доказательств. Для этого переписку нужно экспортировать на ваш компьютер, нажав кнопку «Export».