Как восстановить вход в origin. Потеря и возвращение аккаунта Origin (Electronic Arts). Как восстановить секретный вопрос

На сегодня существует масса игровых порталов, которые впечатляют качеством и количеством поддерживаемых игр. StopGame, Origin, GoodGame – наиболее известные из них. Origin завоевал большое доверие среди геймеров. И здесь мы разберем популярную тему: как сменить секретный вопрос в Origin.

Для чего нужен секретный вопрос в Origin

Секретный вопрос – старая методика идентификации личности пользователя, которая давно утратила свою актуальность для многих. И все же порталом Origin используется именно эта техника. Она позволяет подтвердить тот факт, что на страничку пытается попасть именно владелец.

При регистрации очень важно серьезно отнестись к составлению секретного вопроса, потому что восстановить его или изменить в будущем будет довольно сложно. Лучше записать данные где-нибудь в блокноте: хранение важной информации небезопасно из-за возможности взлома системы злоумышленником.

Как изменить секретный вопрос

Часто случается, что у пользователя возникает потребность сменить секретный вопрос или ответ на него. Это может быть вызвано рядом причин, среди которых и получение информации посторонними. Для того, чтобы свершить задуманное, следуйте инструкции ниже.

Как восстановить секретный вопрос

Незаписанные данные, несерьезное отношение при регистрации, кража профиля – все это может стать причиной потери доступа к основным функциям игрового портала. А как все происходит? Забывается пароль? Нет, его-то восстановить довольно легко. Причиной колоссальных проблем может послужить секретный вопрос. Именно он доставляет пользователям множество неудобств. Если ситуация с утерей секретного вопроса и ответа на него вам знакома, мы знаем, как ее решить! Просто следуйте инструкции ниже, и все обязательно получится!

Предупреждение! Важно, чтобы к профилю был привязан E-mail адрес, иначе восстановить доступ будет практически невозможно.

Внимание, переписка со службой безопасности может занять продолжительное время, будьте готовы.

Приветствую, %username%,

Думаю некоторые из вас слышали о магазине приложений (да уж чего таить, о магазине игр) Origin (очень похоже на Steam). Недалёким пользователем себя никогда не считал, аккаунты ни от чего не терял. Да и опыт есть за плечами с администрированием и AD windows, и *nix based servers. Несколько недель назад, пока закончился сезон страйкбола, я решил поиграть в виртуальную игрушку Battlefield 3, официально покупается через конкурента Steam - Origin. Регистрируешь аккаунт, и делаешь покупку игры, оплачиваешь банковской картой, всё как всегда. На компьютере устанавливаешь Origin Client – софт, в который ты логинишься, и качаешь, а затем и запускаешь оттуда игры. Аналог известного магазина Steam. Но кто же знал что аккаунты там меняют владельцев как перчатки, а это не на руку серьезному онлайн магазину. Кто заинтересовался процедурой возвращения контроля над доступом и ошибки (или фишки) магазина, которые в этом помогли - прошу под кат.

Сегодня играя (прошло с момента покупки уже около 3 недель), решил с братом своим перейти на другой сервер, делаем дисконнект. Параллельно открыто окно браузера под аккаунтом Battlefield3 – смотрю в нём почему-то не вижу в friend-листе своего friend’а – моего брата. Потом Client Origin выдаёт инфу, что он уже где-то запущен и уходит в оффлайн . Опечалился, думаю на другой квартире включили мой ноутбук, и автоплеем загрузился клиент там, но нет, не подтвердилось. Пытаюсь залогиниться – выдаётся что такого e-mail адреса в системе не зарегистрировано (внимание –а ведь оно используется для логина внутрь). Грешу на всё что попало и перезагружаю компьютер, ситуация не поменялась. Лезу на почту – нахожу письмо о том, что e-mail изменён и уведомление пришло об этом на старую почту (внимание – при смене e-mail’а даже не запрашивается confirmation code ). В логах почтового аккаунта заходов с левых адресов не было , значит почтой никто не пользовался моей. В общем понимаю, аккаунт угнан, а ведь заплачено, грубо говоря, 2100 рублей за контент, на который я рассчитываю и который принадлежит мне (слава богу не поставил галку в аккаунте запомнить данные об оплате, а то бы кто-то успел воспользоваться). И самое печальное – что я знаю, что точно нигде не вводил данные от этого аккаунта, а ауж подцепить кейлоггер или вирусняк – вроде всегда осторожен был с дества в интернете, да и средства защиты имеются, в общем опыт не позволяет.

Итак, поспешный запрос в гугле – натыкаюсь на форум с описанием решения ситуации, видимо это частое явление =) Сводится к тому, что регишь новый аккаунт на сайте, лезешь на английскую тех поддержку и пользуешься функцией LIVE CHAT с саппортом. На моё огорчение кнопка не активна, указано что сейчас нет никого =) Оно и ясно – на тот момент в северной Америке еще было нерабочее время.

Начинаем думать и потихоньку приходить в себя. Было - ID аккаунт login, мыло [email protected], пароль. У меня не осталось ничего, с чем бы я мог зайти внутрь.

На всякий случай пользуюсь стандартной процедурой восстановления пароля в Origin Client – просит либо мыло, либо OriginID (некий идентификатор, твой логин и ник). Ввожу тот что вбивал, вуаля, говорит что отослал сообщение на мыло, опять печаль, но лезу в свой ящик. Алилуйя. Вижу письмо с реф-ссылкой для нового пароля . Щелкаю на ссылку и попадаю на сайт Origin с шагом, предлагающим ввести новый пароль. Ввожу – всё ок, изменился.

Далее получается так, что после изменения пароля меня НЕ выкидывает из аккаунта с сайта Origin (авторизация по ссылке работает), я остаюсь на нём. Вижу нынешний OriginID и знаю к нему пароль, логинюсь одновременно на Battlelog BF3 и в origin Client. Везде изменены birthday и имена аккаунта, меняю на новые, отличающиеся от старых где только можно. И так, продвижение вперед есть, но самое главное – e-mail поменять не вижу где можно. Немного погуглив, узнаю про некий ea.com/ru/profile или help.ea.com , ресурс один. Захожу туда – печаль, туда пускает только с e-mail адресом. Это очень и очень плохо. Получается уже есть Origin ID, пароль, но нет e-mail.

Поизучав страницу с пол минуты замечаю кнопки для логина с помощью зарубежных социальных сетей, вспоминаю, что мой аккаунт сразу же был залинкован с моим Facebook аккаунтом, щелкаю на ссылку с надеждой зайти с помощью Facebook и… о да (господи, храни королеву фейсбук!), захожу внутрь и вижу ФИО и почту этого негодяя. На радостях – не записал их, а жаль. В общем меняю и тут все данные на свои, привязываю почту, висящую на своём домене, делаю проверку нового мыльного адреса и успокаиваюсь. Danke!

На данный момент аккаунт полностью восстановлен, все что было не так – вернул, кроме френд листа, в котором никого не осталось. В результате того что меры были предприняты быстро – злоумышленник не успел добраться до всего и вся. А именно - «разлинковать» аккаунт на Facebook, чему я, собственно, очень рад. Единственный минус – аккаунт сейчас не работоспособен, толи у EA синхронизация БД между серверами хромает толи что-то еще, в общем меня не пускает поиграть не на один сервер. Поиск в Google говорит, что это распространенное явление, народ либо ждёт, либо пишет в support. Я воспользовался сначала вторым вариантом, затем принялся за первый. Сейчас открыт кейс с описанием ситуации и ожидается его решение.

Восстановление доступа заняло около часа, не особо засекал, возможно если бы я занялся этим позже – было бы на много сложнее. И еще, некоторые страницы Origin / EA в Opera 12 не открывались, flash не грузился.

На форумах есть решение того, как сделать так чтобы можно было – достаточно вернуть старые OriginID, e-mail, password, но какой смысл если их уже знает злоумышленник?? Я тоже не понимаю этого. В общем уже после нашёл кучу форумов по продаже аккаунтов с набором разных игр, так же описаны процедуры окончательно привязывания аккаунта покупателю, чтобы реальный владелец не смог вернуть (через общение с американским support’ом, приводятся конкретные предложения для копипаста и ссылка на онлайн переводчик).

Вижу несколько косяков у Electronic Arts / Origin / Dice.

1) Отсутствие секретного вопроса в полях при регистрации или изменении данных аккаунта.
2) Отсутствие запроса confirmation code при изменении почтового адреса со старого почтового адреса
3) Наличие возможности восстановить пароль на e-mail, который уже в системе заменен. Мне это сыграло на руку, но никто не мешает воспользоваться этим багом сейчас и злоумышленнику, ведь его же e-mail адрес тоже побывал в этом аккаунте.
4) Процедура изменения пароля после основного действия почему-то оставляет тебя в своём аккаунте, это тоже мне сыграло на руку, но может сыграть и злоумышленнику.
4) Отсутствие возможности пользоваться сервисом после восстановления аккаунта, наверное это к Dice больше.

Будьте осторожны, и, надеюсь, вышеизложенная информация вам не пригодится. Пока что хочу поизучать, как товарищи коммерсанты, которые зарабатывают этим, это делают.

Теги: EA, Origin, взлом, восстановление доступа

Есть мнение, что пользовательский интерфейс клиента EA Origin пока уступает по функционалу интерфейсам клиентов , Uplay, GOG и других сервисов. В Steam, как известно, предусмотрена специальная функция для создания резервных копий и восстановления игр. В Uplay и GOG папку с играми можно просто копировать и перемещать. А вот в EA Origin забэкапить или восстановить ранее скачанную игру или игры пока не так просто. Как оказалось.

К примеру, вам нужно перенести больше 40 гигов Mass Effect Andromeda на другой комп и сохранить резервную игры на внешнем жестком диске. Как решить сию задачку с помощью стандартного клиента EA Origin, на какие кнопки нажимать, и где они находятся?

В общем, как удалось установить, если нужно восстановит/перенести игру в EA Origin (версия: 10.4.6.33873), то делается это примерно так:

сначала копируем (Ctrl + C ) папку с нужной игрой в папке Origin Games (по умолчанию в вашем компе она должна находиться по адресу C:\Program Files (x86)\Origin Games ), скопировав, меняем название исходной папки (можно её удалить, но с этим лучше не спешить);

далее открываем клиент, в меню слева жмем «Настройки приложения «, в меню сверху — «Установки и сохраненные файлы «, в открывшемся окне находим строку «Расположение библиотеки игр «, жмем кнопку «Смена папки » и указываем путь к новой папке, в которой будет находиться игра;

теперь переходим в раздел «Библиотека » клиента, выбираем соответствующую игрушку и жмем «Установить » (если кнопка «Установить » не отображается, то это значит, что папка с игрой в её изначальном виде осталась в папке Origin Games, потому находим, переименовываем и повторяем попытку);

после нажатия кнопки «Установить » запускается процедура установки (вы увидите счетчик с процентиками), нажимаем кнопку «Приостановить загрузку » и закрываем клиент;

переходим в папку, путь к которой мы указали в разделе «Расположение библиотеки игр » и вставляем туда скопированную папку с игрой (Ctrl + V ), предварительно удалив или переименовав папку, которая там обнаружилась;

после завершения процедуры копирования, снова открываем клиент EA Origin, заходим в «Библиотеку «, выбираем нашу игру и жмем кнопку «Возобновить загрузку «, после этого счетчик должен перескочить до 100%.

Иногда бывает и так, что клиент видит не все скопированный файлы, и тогда счетчик до 100% прыгнет не сразу. Тем не менее, в такой способ на трафике вы точно сэкономите. Конечно, не совсем понятно, почему в Origin еще не придумали, как оптимизировать процессы бэкапа и восстановления игрушек, но будем надеяться, что скоро разберутся и с этим.

Приветствую, %username%,

Вижу несколько косяков у Electronic Arts / Origin / Dice.

Теги: EA, Origin, взлом, восстановление доступа